Ozon推"退货包装"服务，简化退货流程

Ozon推"退货包装"服务，简化退货流程

俄罗斯电商平台Ozon近日推出全新服务——"退货包装"功能，允许消费者在发起退货申请后，直接从平台获取预付费退货包装。这项服务旨在简化退货流程，提升用户体验。以往用户需自行准备包装材料并承担运费，而新功能不仅为用户节省了时间和成本，还减少了因包装不当导致的退货延误。Ozon表示，该服务首批覆盖莫斯科及圣彼得堡地区，并计划逐步扩展至全国。

平台希望通过此举进一步优化售后服务体系，增强消费者信任度。分析人士指出，随着电商竞争加剧，物流服务质量成为关键差异化因素，Ozon此次创新或将推动行业服务标准升级。同时，这一举措也反映出俄罗斯电商市场正加速向便捷化、规范化方向发展，为消费者提供更高效的购物体验。

国际快递运营商SDEK为Wildberries卖家推出FBS集成服务

国际快递运营商SDEK为Wildberries卖家推出FBS集成服务。卖家可设置集成并委托SDEK创建订单，收货与跟踪由市场标签负责，卖家只需将收到的FBS订单送至最近的SDEKPOZ（取货点）。FBS配送模式下，货物存储于卖家仓库，按客户订单发送至市场。

SDEK这一解决方案，使卖家可委托其处理来自市场买家的交货订单。卖家把按Wildberries规则包装好的货物送至莫斯科等地的PVZ（自提点），SDEK会对市场条形码计数。SDEK电子商务产品负责人DmitryBursalidi表示，新服务让SDEK与卖家业务结合更紧密，简化了货运管理与准备工作，降低了交付成本。

Wildberries开始试销浴缸和避暑别墅

近日，Wildberries市场开启新产品类别测试，即避暑别墅和浴缸的销售。目前，仅莫斯科及莫斯科州等部分俄罗斯大区的用户可购买，已有数家俄罗斯卖家参与试点，在网上展示20多个产品项目，采用“卖家交付”（DBS）模式。

卖家在莫斯科等地及国内主要城市提供订单配送，平均送货时间约10天。买家预付订单后，卖家会与其联系商定交货日期和参数。WildberriesandRuss卖家交付主管ElizavetaShlein表示，推出在线家居销售是加强大型商品范围战略的新举措，今年夏天计划将20多家框架结构领域新制造商纳入DBS计划。

Yandex测试直接从搜索引擎购买商品

俄罗斯互联网公司Yandex已启动一项封闭实验，在搜索引擎中测试全新的购物功能。据报道，用户未来无需跳转至商家网站，直接在搜索结果中就能通过新增的"结算按钮"完成下单。选择商品后，系统会自动跳转至预填好配送地址、自提点和支付信息的表单，还支持分期付款功能。

Yandex承诺购物全程安全保障，包括银行卡在内的用户数据均会加密处理。此外，搜索结果中将新增"OK-价格"透明度标识，通过算法分析同类商品价格，帮助用户判断当前报价是否符合市场水平。

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