
一、订单处理与准备阶段
1. 订单确认与检查
当后台出现新订单时,不要急于打包,先完成以下检查:
关键检查点: - 订单状态确认:登录卖家后台 → “订单” → “待处理订单”,确认订单为“待发货”状态 - 商品库存核对:检查实际库存与订单数量是否一致,避免超卖 - 买家信息核实:特别注意俄罗斯买家的姓名拼写(西里尔字母转拉丁字母可能出错) - 特殊要求查看:部分订单可能有礼品包装、贺卡等备注要求
常见问题处理: - 库存不足:立即联系买家说明情况,提供替代方案或取消订单 - 地址异常:通过站内信与买家确认详细地址 - 价格错误:如因设置错误导致亏损,可联系客服申请取消订单(需提供证据)
2. 包装材料准备
Ozon对入库商品包装有明确要求,准备不当可能导致仓库拒收:
基础包装要求: - 外箱选择:使用五层瓦楞纸箱,强度需承受3层堆叠压力 - 填充材料:气泡膜(至少2层)、珍珠棉、空气柱等 - 封箱工具:高强度胶带(宽度≥48mm),采用“工”字形封箱法 - 标签打印:准备热敏打印机和
占位符
来源:
ozon出单怎么发货到仓库
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