Ozon在俄启动非处方药宅配服务,专注线上闭环审核
电商平台Ozon宣布将启动非处方药品送货上门服务,并已完成"Ozon药房"和"Ozon兽医药店"商标注册。该公司表示目前专注于线上渠道运营,所有药品销售均需通过封闭式审核流程,商品上架前必须核查药房许可证及相关资质文件。
药品将储存在采用类暗仓模式的专用仓储点,由配送员完成订单投递。平台强调现阶段仅提供非处方药宅配服务,暂不考虑自提点取货选项,未来将根据试点项目成果决定是否扩大业务规模。
Ozon自提点调查:87%店主看重顾客冷静礼貌,73%称退货率低于10%
Ozon对全俄超3600个自提点(ПВЗ)店主调查显示,理想客户应具备冷静礼貌(87%)、提前准备好取件码(83%)、常住附近(84%偏好)、单次取4-5件商品(66%推荐)、退货率不超10%(73%)。最常取件者为办公室职员(83%)、带子女家长(73%)及退休人员(69%)。93%店主表示已与常客建立友好关系。客户选择自提点最看重离家或单位近(84%)、员工礼貌专业(75%)、取件快且无排队(56%)。
Wildberries“正品”标识保障产品已验证为原创
Wildberries创始人Tatyana Kim表示,平台上“正品”(Оригинал)标识意味着该商品已通过验证,为原创正品,有经过审核并取得必要认证的文件支持。她指出,平台上的正品标识数量正在增加,意味着更多卖家提交了验证文件且通过审核,已验证商品数量持续上升。

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