Ozon调研：俄罗斯民众网购已成日常主流习惯

Ozon调研：俄罗斯民众网购已成日常主流习惯

Ozon一项千人调研显示，俄罗斯网购用户群体结构清晰：约一成民众每日电商下单，三分之一人群每周多次网购，四成用户每月仅网购3至4次。女性网购活跃度显著高于男性，且民众多偏爱手机APP购物，整体占比达四分之三，女性移动端下单比例更是高达80%，移动端已成为俄罗斯人网购主流渠道。

Yandex AI比价工具使用数据：电子产品搜索最频，平均便宜21%

“Yandex”分析了其AI比价代理“找更便宜”上线初期用户的使用数据，发现俄罗斯人最常借助人工智能搜索低价的商品类别中，电子产品居首，用户通过该工具找到的商品平均便宜21%，平均客单价27050卢布；药店商品位列第二，平均节省16%；建材与装修用品排在第三，平均节省约20%，个别情况下AI找到的报价与原价差额可达40%；

数据显示，用户借助该AI代理平均能找到便宜约四分之一的商品，单笔购买最高可省6000卢布，该代理会分析网店与电商平台报价并整理出更划算的选项，受用户借助AI选品购买兴趣上升带动，2026年1月至4月“Alisa AI”导流至独立电商及平台的流量合计增长159%，另有“价格直觉”研究显示99%的用户购买前会比价，尤其在电子产品、家电、药品、化妆品和汽车用品类别，而部分品类用户开始搜索时并不清楚价格水平，例如装修建材领域有57%的用户属此类。

Avito调整退货规则：低成交率用户将付费退货以平衡买卖双方权益

俄罗斯电商平台Avito宣布调整退货规则，针对订单成交率低于60%且频繁拒收商品的用户实施付费退货机制。新规将按商品尺寸、类别、物流距离等因素计算退货运费，预计仅影响平台2%的用户。

平台表示该措施旨在平衡买家便利与卖家权益，当用户成交率回升后可恢复免费退货。此举主要保护受"好奇性下单"困扰的个体卖家，减少非必要退货。